いつの間にかやめてしまったサービス
( ;∀;)
いくつかありますよぅ。
昔昔、開業当初、本当に少しの間ですが・・・
オイルボディのお客さまに、施術が終わった時に
「お背中、ふき取りしましょうか?」
と声をかけてしていたことがありました。
この際のふき取りは、必ず、背中を起こした状態で行います。
(シーツで胸あたりを隠してもらって)
このふき取りは、うつ伏せの状態では、全然気持ちよくないのです。
背中を起こした状態でないと、意味がないのです。
しかし、大体の方が、「大丈夫だよ、自分でできるよ、ありがとうね」とお返事くださいます。
私のお声かけもあまりよくなかったのかな、と反省もあります。
「確かに、お客さまのペースもあるし/起き上がるタイミングとか/オイルを肌に浸透させたい方もいるし・・・」と思いながら、やめてしまいました。
このサービスを今でも、喜んでくださる方がお一人だけいらして(^人^)
先日も
「これこれ~」
「気持ちよくて、は~っって声が出るよね」
と言って頂きました。
その時に、私は、何か大事なことを忘れてしまっているんじゃないか?
と考えさせられました。
お金をかけるサービスはサービスではなく、商品であって
(ex.+500円で〇〇つきますよ、とか)
お金がかからない、些細なサービスにこそ、面白さがあるよね、と常々思うわけです。
そもそもサービスという言葉が正しいのかよくわかりませんが。
飲食に行っても、どんな場面に行っても。
例えば、飲食店で、「今、窓側の席が空きましたので、少しお待ち頂ければ、そちらにご案内できます」
と言われたら、とっても嬉しい気持ちになるし。
(そこで、+1,000円で窓側にご案内できます、といわれたらなんかヤだけど^^;)
たった1本のホットタオルで、こんなに喜んでもらえるのか。。。と、振り返ることができました。
好むも好まざるもあるので、お声掛けはしませんが、
オイルを使ったボディの施術の方には、「背中ふきふきサービス」ありますからね。
短い時間ですが、さっぱりするかな?
よかったら、お声かけ下さい◎
「ブログで読んだんだけど、背中ふきふきやってほしいー」
でOK!